“Berkat teknologi bertenaga AI, kami dapat melakukan pekerjaan lebih efisien dengan lebih sedikit orang”: Paytm

Mumbai: Sudah selesai Bertaruh pada kecerdasan buatan (Amnesti Internasional) dan menambah kemampuan teknologinya untuk membangun tenaga kerja yang lebih ramping dan memeriksa biaya karyawan, kata eksekutif perusahaan dalam panggilan pendapatan kuartal ketiga dengan para analis pada hari Sabtu.
“…Kami mencoba menambahkan kemampuan mesin dan sistem…sistem dan kemampuan akan terus berkembang di platform kami yang tentu saja tidak akan menciptakan banyak permintaan secara linier untuk jumlah orang yang kami butuhkan,” Pendiri & CEO Vijay Shekhar Sharma Dia berkata.
Paytm memangkas beberapa ratus pekerjaan di seluruh fungsi pemasaran dan operasi tahun lalu di tengah meningkatnya ketergantungan perusahaan teknologi pada kecerdasan buatan untuk membangun sistem bisnis yang lebih efisien dan menghilangkan redundansi. Paytm kemudian mengatakan akan mampu menghemat 10% hingga 15% biaya karyawan karena AI menghasilkan lebih dari yang diharapkan perusahaan.
“Ada banyak fokus yang kami miliki sejak beberapa kuartal terakhir pada efisiensi operasional. Kami telah meningkatkan jumlah tenaga kerja kami dengan mempertimbangkan efisiensi bisnis kami di masa depan…. Dan berkat AI, kami telah mampu untuk menunjukkan efisiensi operasional di banyak fungsi kami. Kami memiliki tim penjualan dan tim operasi, dll., dan mereka melakukan banyak pekerjaan manual, proses bisnis, dll. Saat ini, dengan teknologi yang didukung AI, kami dapat melakukan pekerjaan ini jauh lebih efisien dengan lebih sedikit orang. Bhavesh Gupta Dia menambahkan bahwa perusahaan akan tetap fokus “secara ketat” pada biaya karyawannya di masa depan, terutama yang berkaitan dengan tim penjualan utama, yang merupakan bagian yang sangat besar dari pengeluaran karyawannya.
“…Ada beberapa efisiensi yang didorong oleh teknologi yang didukung oleh kecerdasan buatan. Namun ada juga banyak efisiensi yang dapat kami bangun ke dalam bisnis kami dengan memastikan adanya fokus pada biaya dan fokus pada leverage operasi. Kombinasi keduanya menghasilkan biaya staf yang lebih rendah. Gupta Dia berkata.
Pada hari Jumat, Paytm melaporkan penurunan kerugian menjadi Rs 221 crore secara konsolidasi untuk kuartal yang berakhir Desember 2023. Kerugian bersih mencapai Rs 392 crore pada kuartal yang sama tahun lalu. Pendapatan dari operasi selama kuartal tersebut meningkat menjadi Rs 2.850 crore dari Rs 2.062 crore pada periode tahun lalu, mencatat kenaikan tahun-ke-tahun sebesar 38%, didukung oleh pertumbuhan pendapatan berlangganan dan bisnis pembayaran.