Menjelang 2022, WhatsApp telah membagikan beberapa prediksi yang dapat mengubah skenario bisnis di India. Aplikasi perpesanan milik Meta percaya bahwa pada tahun 2022, perjalanan India untuk menjadi inklusif secara digital akan datang dari solusi teknologi yang lebih sederhana, lebih mudah, dan skalabel yang berpotensi menjembatani kesenjangan antara daerah perkotaan dan pedesaan serta mengatasi tantangan lokal. Berikut adalah daftar prediksi WhatsApp untuk tahun 2022.
Partisipasi dan Tata Kelola Warga
Sama seperti 2021, ketika chatbot WhatsApp memainkan peran penting dalam membantu informasi nyata menjangkau massa di tengah pandemi yang disebabkan oleh virus corona, tren ini akan berlanjut pada 2022. WhatsApp mengantisipasi lebih banyak inovasi dalam manajemen pasif dan partisipasi aktif warga oleh pemerintah Kota dan negara bagian.
Digitalisasi Usaha Kecil dan Mikro
Digitalisasi akan membantu menghidupkan kembali usaha kecil dan mikro dalam skenario pasca-Covid. Perusahaan media sosial percaya bahwa digitalisasi usaha kecil adalah kebutuhan saat ini untuk mendorong pemulihan dan pertumbuhan ekonomi di negara ini.
Chatbot multibahasa
Chatbot multibahasa akan diadopsi secara mengagumkan di negara ini. Chatbot multibahasa dapat mendukung dan melakukan percakapan dalam berbagai bahasa untuk memperluas jangkauan Anda dan memperluas upaya pelokalan Anda.
WhatsApp mengatakan bahwa perusahaan yang memiliki banyak interaksi dengan pelanggan semakin mengandalkan chatbot untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih alami dan personal.
pembayaran digital
Pembayaran digital akan terus berkembang. Tujuan kolektif para pemain ekosistem pembayaran pada tahun 2022 adalah untuk memperluas inklusi keuangan melalui pengalaman pembayaran yang lancar dan tanpa hambatan.
Layanan akan didasarkan pada antarmuka pengguna yang sederhana
Di pedesaan India, jumlah pengguna Internet akan melebihi daerah perkotaan pada tahun 2025 dan banyak dari mereka akan menjadi pengguna Internet pertama kali di pedesaan India. Untuk memfasilitasi layanan bagi komunitas yang terpinggirkan, perusahaan akan mendorong antarmuka pengguna yang lebih sederhana yang menghilangkan pemblokiran teknologi dan secara efektif mengurangi hambatan penggunaan Internet seluler.
surat Bisnis
Survei pribadi WhatsApp menunjukkan bahwa lebih banyak orang merasa nyaman menjalankan bisnis melalui pesan. Perusahaan mengatakan bahwa setidaknya 75 persen orang ingin dapat berkomunikasi dengan bisnis melalui pesan, sementara 68 persen cenderung melakukan bisnis atau melakukan pembelian dari perusahaan yang dapat mereka hubungi melalui pesan.
Selain itu, WhatsApp mengantisipasi peningkatan ketergantungan pada layanan pelanggan berbasis AI yang akan membantu meningkatkan efisiensi bisnis dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Yoga Mahendra adalah penulis di Pospapua.com yang meliput berbagai topik, termasuk berita, politik, bisnis, teknologi, olahraga, hiburan, dan gaya hidup. Ia berfokus pada penyajian informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami, sehingga pembaca dapat mengikuti perkembangan isu terkini dengan lebih baik. Melalui pelaporan yang informatif dan relevan, Yoga menghadirkan berita serta cerita yang dekat dengan kebutuhan dan minat pembaca, sambil mengedepankan fakta dan konteks yang penting.
More Stories
OpenAI Luncurkan Perangkat Keras Pertama, Keyboard Mini untuk Mengendalikan Agen AI
Penyegaran Generasi Kedua Prosesor Komputasi Qualcomm Muncul dalam Peta Pengembangan Produsen Perangkat
Apple Umumkan macOS 27 Golden Gate dengan Kecerdasan Buatan Siri dan Tampilan Antarmuka Baru