Menjelang 2022, WhatsApp telah membagikan beberapa prediksi yang dapat mengubah skenario bisnis di India. Aplikasi perpesanan milik Meta percaya bahwa pada tahun 2022, perjalanan India untuk menjadi inklusif secara digital akan datang dari solusi teknologi yang lebih sederhana, lebih mudah, dan skalabel yang berpotensi menjembatani kesenjangan antara daerah perkotaan dan pedesaan serta mengatasi tantangan lokal. Berikut adalah daftar prediksi WhatsApp untuk tahun 2022.
Partisipasi dan Tata Kelola Warga
Sama seperti 2021, ketika chatbot WhatsApp memainkan peran penting dalam membantu informasi nyata menjangkau massa di tengah pandemi yang disebabkan oleh virus corona, tren ini akan berlanjut pada 2022. WhatsApp mengantisipasi lebih banyak inovasi dalam manajemen pasif dan partisipasi aktif warga oleh pemerintah Kota dan negara bagian.
Digitalisasi Usaha Kecil dan Mikro
Digitalisasi akan membantu menghidupkan kembali usaha kecil dan mikro dalam skenario pasca-Covid. Perusahaan media sosial percaya bahwa digitalisasi usaha kecil adalah kebutuhan saat ini untuk mendorong pemulihan dan pertumbuhan ekonomi di negara ini.
Chatbot multibahasa
Chatbot multibahasa akan diadopsi secara mengagumkan di negara ini. Chatbot multibahasa dapat mendukung dan melakukan percakapan dalam berbagai bahasa untuk memperluas jangkauan Anda dan memperluas upaya pelokalan Anda.
WhatsApp mengatakan bahwa perusahaan yang memiliki banyak interaksi dengan pelanggan semakin mengandalkan chatbot untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih alami dan personal.
pembayaran digital
Pembayaran digital akan terus berkembang. Tujuan kolektif para pemain ekosistem pembayaran pada tahun 2022 adalah untuk memperluas inklusi keuangan melalui pengalaman pembayaran yang lancar dan tanpa hambatan.
Layanan akan didasarkan pada antarmuka pengguna yang sederhana
Di pedesaan India, jumlah pengguna Internet akan melebihi daerah perkotaan pada tahun 2025 dan banyak dari mereka akan menjadi pengguna Internet pertama kali di pedesaan India. Untuk memfasilitasi layanan bagi komunitas yang terpinggirkan, perusahaan akan mendorong antarmuka pengguna yang lebih sederhana yang menghilangkan pemblokiran teknologi dan secara efektif mengurangi hambatan penggunaan Internet seluler.
surat Bisnis
Survei pribadi WhatsApp menunjukkan bahwa lebih banyak orang merasa nyaman menjalankan bisnis melalui pesan. Perusahaan mengatakan bahwa setidaknya 75 persen orang ingin dapat berkomunikasi dengan bisnis melalui pesan, sementara 68 persen cenderung melakukan bisnis atau melakukan pembelian dari perusahaan yang dapat mereka hubungi melalui pesan.
Selain itu, WhatsApp mengantisipasi peningkatan ketergantungan pada layanan pelanggan berbasis AI yang akan membantu meningkatkan efisiensi bisnis dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
“Incredibly charming gamer. Web guru. TV scholar. Food addict. Avid social media ninja. Pioneer of hardcore music.”
More Stories
Kerugian NVIDIA mencapai $100 miliar di tengah kekhawatiran akan gelembung teknologi
Bagaimana inovasi teknologi berkontribusi terhadap modernisasi reformasi produk dalam rantai pasokan
Harga teknologi turun dalam beberapa jam terakhir setelah Nvidia gagal menginspirasi: Markets Wrap