5 Tips Utama dari Laporan Grab dan Bain di Platform Ekonomi Asia Tenggara

Grab telah meluncurkan think tank nirlaba yang dikenal sebagai Tech for Good Institute (TFGI) untuk memajukan penelitian dan dialog tentang ekonomi digital Asia Tenggara, perusahaan mengumumkan Senin. Bersamaan dengan peluncurannya, TFGI merilis laporan pertamanya, “The Platform Economy: A Catalyst for Digital Growth in Southeast Asia,” dalam kemitraan dengan Bain & Company. Laporan ini berfokus pada peluang dan perkembangan online (O2O) di wilayah tersebut.

TFGI dan Bain mendefinisikan platform O2O sebagai platform yang mendukung teknologi yang memfasilitasi transaksi dengan komponen online dan offline dan memerlukan infrastruktur fisik dan digital untuk berfungsi. Penulis laporan memeriksa model O2O di enam negara Asia Tenggara – Singapura, Indonesia, Malaysia, Vietnam, Thailand, dan Filipina. Mereka secara khusus melihat operasi O2O dalam konteks e-commerce, transportasi dan perjalanan, pengiriman makanan, dan layanan keuangan digital.

Laporan tersebut mencakup analisis oleh Bain, survei dengan konsumen dan UMKM di enam negara, wawasan dan data Grab, serta wawancara dengan sejumlah pakar dari pemain industri utama, seperti Ant Group, FinAccel, Microsoft, MUFG Bank, dan Ovo.

“Platform O2O telah menjadi bagian penting dari pertumbuhan Asia Tenggara. Perusahaan-perusahaan ini telah membantu mengisi kesenjangan infrastruktur fisik dan digital yang telah bertahan di kawasan selama bertahun-tahun. Oleh karena itu, sebagian besar unicorn teknologi di Asia Tenggara saat ini adalah platform O2O, yang adalah tren yang tiada duanya.” Di AS dan Eropa, berikut adalah lima poin penting dari laporan TFGI dan Bain & Company.

#1. Lebih dari 77% pengguna Internet di Asia Tenggara menggunakan platform O2O

Dari 400 juta orang di wilayah yang terhubung ke Internet, sekitar 110 juta orang hanya menggunakan satu layanan O2O, 85 juta menggunakan dua layanan, dan 115 juta menggunakan lebih dari tiga layanan. Secara keseluruhan, 78% konsumen yang disurvei mengatakan bahwa layanan ini berdampak positif pada kualitas hidup mereka, yang mencerminkan potensi jangkauan yang lebih luas oleh operator O2O.

#2. Satu dari lima UMKM berjalan di platform O2O

Di antara perusahaan yang menggunakan layanan O2O, 85% mampu menjangkau basis pelanggan baru, dan 50% mengatakan mereka melihat peningkatan pendapatan setelah menggunakan platform. Platform teknologi juga memberikan akses keuangan yang lebih baik kepada usaha kecil, karena 74% UMKM yang menggunakan pinjaman digital sebelumnya tidak dapat memperoleh pinjaman dari bank atau pemberi pinjaman tradisional.

#3. Pengeluaran Rendah

Sementara adopsi O2O telah tumbuh di kalangan konsumen dan UMKM, belanja online di wilayah tersebut tetap rendah. Pengiriman makanan online dan layanan e-commerce hanya menyumbang 8% dari total penjualan ritel pada tahun 2020. Sebagai perbandingan, transaksi ritel online menyumbang 24,9% dari total penjualan ritel di China pada tahun 2020, menurut statistik. Artinya, masih ada banyak ruang bagi perusahaan O2O untuk tumbuh di Asia Tenggara.

# 4. Pengguna berharap untuk tetap menggunakan platform O2O setelah pandemi

Survei menunjukkan bahwa hanya satu dari tiga pengguna yang mulai menggunakan layanan O2O selama pandemi, dan sembilan dari sepuluh akan terus menggunakan layanan ini di masa mendatang.

#5. Pengembangan talenta dalam ekosistem teknologi regional

Perusahaan teknologi generasi pertama lokal seperti Grab, Sea, GoTo, Lazada dan Zalora telah mempekerjakan lebih dari 120.000 orang sejak mereka didirikan pada awal 2010. Lulusan mereka telah menciptakan lebih dari 1.000 startup baru. Salah satu contoh penting adalah Nathanael Faibis, yang mendirikan startup teknologi kesehatan Alodokter pada tahun 2014, sekitar setahun setelah meninggalkan Lazada sebagai kepala produksi dan pengalaman pengguna regional. Lain adalah Alamanda Shantika, mantan Wakil Presiden Gojek, yang sekarang menjalankan kantornya sendiri perusahaan pendidikan Berfokus pada teknologi, Pinar Academy.

Baca ini: ‘Beli sekarang, bayar nanti’ menyebar di Indonesia, tetapi taruhannya tinggi