Salesforce sedang mempromosikan investasi di Indonesia

Salesforce telah meluncurkan entitas barunya di Indonesia untuk memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antara timnya dengan mitra dan pelanggan lokal.

Penyedia CRM ini juga bertujuan untuk memanfaatkan sumber daya manusia lokal dan meraih pangsa pasar di salah satu ekonomi digital terbesar di kawasan ASEAN.

“Kami meluncurkan entitas baru kami di saat yang sangat menyenangkan bagi Indonesia dan kawasan ASEAN yang lebih luas,” kata Sujith Abraham, Senior Vice President dan General Manager, Salesforce ASEAN.

“Kami berharap dapat bekerja sama dengan pelanggan dan mitra kami untuk membantu lebih banyak bisnis di Indonesia memanfaatkan AI, data, dan CRM untuk meraih peluang digital saat ini.”

Membawa Hyperforce ke Indonesia

Selain itu, Salesforce telah menjadikan Hyperforce – infrastruktur cloud publiknya yang dibangun di atas Amazon Web Services (AWS) – tersedia di Indonesia.

Pertama kali diluncurkan pada tahun 2020, Hyperforce adalah “rekayasa ulang” infrastruktur vendor untuk membuat solusi CRM mereka berjalan di cloud publik.

Hyperforce memungkinkan pelanggan untuk memigrasikan Salesforce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce and Industries Cloud, dan produk CRM Salesforce lainnya, lengkap dengan penyesuaian dan kontrol keamanan yang ada, ke cloud publik sesuai dengan kebutuhan residensi data spesifik mereka.

Sudah diketahui secara luas bahwa Indonesia memiliki peraturan data yang ketat, itulah sebabnya banyak vendor seperti Salesforce memutuskan untuk pindah ke pasar.

Salesforce mengklaim peluncuran ini akan membantu menciptakan lebih banyak pilihan bagi pelanggan, termasuk mereka yang berada di industri yang diatur secara ketat seperti pemerintahan atau jasa keuangan, untuk tumbuh secara global dan melayani pelanggan secara lokal.

Hyperforce akan ditawarkan melalui kemitraan strategis global jangka panjang dengan AWS, dan Salesforce menambahkan bahwa solusi tersebut akan “meningkatkan interoperabilitas” dengan AWS karena memberikan “nilai yang berbeda” kepada pelanggan, “meningkatkan ketersediaan” dan “mengurangi waktu henti pemeliharaan yang direncanakan.”

“Kami sangat antusias untuk memperdalam hubungan kami dengan Salesforce dan mendukung pertumbuhan Hyperforce yang berkelanjutan di kawasan Asia Pasifik,” kata Kirsten Gilbertson, Head of Asian Partner Sales di AWS.

“Pengumuman ini memperkuat investasi AWS sebesar Rp71 triliun di wilayah AWS Asia Pasifik (Jakarta) dan mendukung meningkatnya permintaan di Indonesia akan solusi cloud yang tangguh dan aman.”

Berinvestasi pada talenta lokal

Selanjutnya, Salesforce telah bermitra dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia, KOMINFO, untuk menyediakan kurikulum dan pelatihan CRM untuk Program Beasiswa Bakat Digital KOMINFO.

Melalui kemitraan ini, peserta akan dapat mengembangkan kemampuan Administrator Tenaga Penjualan, Pengembang, dan Pembuat Aplikasi.

Pelatihan akan dilakukan di Trailhead, platform pembelajaran online gratis Salesforce, dan melalui lokakarya yang dipimpin oleh para ahli.

Nokentech akan mendukung penyampaian pelatihan kepada para peserta dan program ini akan dijalankan oleh Fresh Graduate Academy DTS.

“Perusahaan-perusahaan Indonesia kini memiliki akses ke Hyperforce yang memberi mereka kemampuan untuk menyimpan data secara lokal dengan manfaat dan skalabilitas cloud publik,” kata Abraham.

“Semua ini, dikombinasikan dengan inisiatif pengembangan keterampilan lokal kami, menggarisbawahi komitmen Salesforce yang terus meningkat terhadap pasar Indonesia.”

 

Tag Tenaga Penjualan Layanan Web Amazon