Penemuan, kesehatan, teknologi, dan penawaran yang dipersonalisasi akan mendorong tren wisatawan untuk tahun 2023

Pelancong tahun depan akan menginginkan peningkatan peluang untuk penemuan, pilihan kesehatan, layanan yang dipersonalisasi, dan teknologi yang berpusat pada manusia yang membuat hidup mereka lebih mudah, menurut Hilton.Traveler 2023: Tren Baru yang Menginovasi Pengalaman Perjalanan” Laporan.

Selama tahun ketika Hilton menciptakan “Tahun Pelancong Canggih,” 2023 diharapkan dapat meredakan beberapa tren utama yang membentuk tahun atau lebih setelah pandemi COVID-19, dengan fokus pada empat tren utama.

Periklanan

Menggunakan data dari survei global yang dilakukan oleh Hilton dan dilakukan oleh Global Strategy, Insights, Design and Technology Partner Material, yang mensurvei lebih dari 7.000 wisatawan, laporan baru ini menemukan bahwa keempat tren utama ini bukanlah hal baru, tetapi diperkirakan akan terus berlanjut dan tumbuh bahkan lebih dalam. .

“Pada tahun 2022, para pelancong yang bersemangat mencari pengalaman baru di seluruh dunia dan terhubung kembali dengan orang-orang dan tempat-tempat yang mereka sukai,” kata Chris Nassetta, Presiden dan CEO Hilton. Laporan Tren 2023 menampilkan preferensi, antusiasme, dan optimisme wisatawan yang terus berkembang tentang petualangan masa depan mereka. Anggota tim Hilton kami siap menyambut mereka dan menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa di lebih dari 7.000 hotel di seluruh dunia. “

Penemuan

Para pelancong telah belajar lebih dari sebelumnya bahwa perjalanan adalah pintu gerbang menuju penemuan, dari gairah dan hobi baru hingga budaya baru, makanan, dan banyak lagi. Pada tahun 2023, tren ini akan berlanjut, dengan sekitar 49 persen responden mencari pengalaman perjalanan yang lebih imersif.

Empat puluh persen wisatawan juga menginginkan peningkatan akses ke pengalaman imersif, seperti kelas, pertunjukan, acara, festival, dan banyak lagi. 36 persen lainnya berharap dapat memberikan kembali kepada komunitas yang mereka kunjungi dan belajar tentang budaya lokal di tahun mendatang.

kesehatan

Selama pandemi, semakin banyak orang yang menyadari bahwa memasukkan langkah-langkah kesehatan ke dalam gaya hidup mereka telah membuat perbedaan besar dalam suasana hati dan tingkat energi mereka. Saat mereka melakukan perjalanan di tahun 2023, wisatawan juga mengharapkan peluang kebugaran dan kesehatan yang luar biasa, mulai dari menyantap hidangan yang dibuat dengan bahan-bahan lokal hingga menikmati kelas peloton dalam kamar.

47 persen wisatawan menginginkan akses ke pusat kebugaran dan aktivitas kebugaran saat bepergian. Empat puluh satu persen pelancong akan fokus untuk menemukan pilihan makanan sehat saat mereka bepergian, sementara 32 persen akan fokus untuk menemukan lebih banyak makanan yang bersumber secara lokal.

Mereka juga lebih tertarik bepergian untuk meningkatkan kesehatan mereka: 49 persen responden yang bekerja mengatakan mereka akan bepergian untuk berpisah dari pekerjaan dan meningkatkan kesehatan mental mereka.

Para tamu juga sangat tertarik tetapi sangat tidak menyadari penawaran keberlanjutan: 86 persen dari semua responden melaporkan sedikit atau tidak ada kesadaran akan program keberlanjutan di seluruh hotel.

Teknologi yang berpusat pada manusia

Sementara pandemi telah menyebabkan isolasi dan meningkatnya minat dalam interaksi manusia, para pelancong juga akan membutuhkan layanan teknologi yang lebih baik yang tidak menghalangi interaksi manusia tetapi memecahkan beberapa masalah yang dapat dihadapi para pelancong.

Lebih dari setengah responden (53 persen) peduli dengan layanan yang andal dan ramah saat mereka bepergian, tetapi hal-hal seperti stasiun pengisian daya listrik, ruang kerja bersama, kartu kunci digital, dan opsi check-in juga diharapkan menjadi lebih populer, dengan 56 persen responden menegaskan keinginan mereka untuk pengalaman perjalanan yang lebih mudah.

Personalisasi

Semua orang suka dilihat sebagai individu dengan kebutuhan dan keinginan mereka sendiri untuk bepergian.

Ini tidak akan berubah pada tahun 2023, ketika 86 persen responden mencari pengalaman yang lebih personal selama menginap di hotel. Ini dapat berkisar dari sesuatu yang sederhana seperti sapaan harian dengan nama, atau upgrade kamar gratis melalui keanggotaan program loyalitas.

42 persen lainnya mengatakan bahwa penghargaan loyalitas akan penting bagi mereka saat bepergian di tahun 2023. Dengan 40 persen wisatawan yang mengharapkan untuk memadukan perjalanan bisnis dan liburan, hotel yang menawarkan pengalaman menyenangkan, serta ruang kerja bersama, akan dapat memenuhi kebutuhan yang sedang berkembang ini. tren. .

Personalisasi juga dapat berarti melihat promo wisata populer, seperti hotel ramah hewan peliharaan, yang merupakan filter pemesanan terpopuler ketiga Hilton hingga saat ini.

Untuk berita perjalanan, pembaruan, dan penawaran terbaru, pastikan untuk berlangganan Buletin TravelPulse Harian.