Pekerjaan hibrida: Bagaimana teknologi baru bertujuan untuk mengubah praktik lama

Transisi ke pekerjaan hibrida selama dua tahun terakhir telah menciptakan sejumlah tantangan bagi perusahaan — mulai dari cara menyatukan tim jarak jauh, hingga mengintegrasikan karyawan baru. Banyak manajer melihat bagaimana mereka telah melakukan sesuatu secara tradisional dan bertanya apakah ada cara yang lebih baik.

Perusahaan digital yang sedang berkembang menjawab pertanyaan ini, dengan menantang cara tradisional penggunaan teknologi di tempat kerja dan mengembangkan seperangkat alat yang bertujuan untuk membuat pekerjaan hibrida lebih efektif.

Salah satu masalah utama tempat kerja campuran adalah sulitnya mereplikasi koneksi berharga yang kita buat melalui kontak pribadi. Banyak pemberi kerja menanggapi dengan mengorganisir tim untuk datang ke kantor pada hari-hari yang telah ditentukan. Tapi ini bisa memperlambat pengambilan keputusan – efek “mari kita bicarakan saat kita di kantor” – dan secara bergantian membuat tempat kerja menjadi sempit dan hampir kosong.

Ini adalah masalah yang coba dipecahkan oleh Tushar Agarwal, salah satu pendiri dan CEO Hubble. “Kami menyadari bahwa perusahaan merasa sulit untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara kantor dan kerja jarak jauh untuk tim mereka, dan ini memengaruhi anggaran kantor mereka,” katanya.

Hubble telah mengembangkan teknologi yang membantu pengusaha menganalisis bagaimana ruang kantor mereka digunakan, dan di mana efisiensi dapat dicapai. Perusahaan sedang menghitung perpaduan sempurna antara ruang kantor dan “fleksibilitas” anggaran mereka antara properti tetap, seperti kantor pusat, dan membangun jaringan “ruang kerja sesuai permintaan” untuk pekerja jarak jauh, Agarwal menjelaskan. Teknologi ini kemudian membantu pengusaha menemukan dan memesan tempat kerja jarak jauh. Itu juga dapat merancang fasilitas untuk tim pekerjaan rumah tangga, seperti mengatur pengiriman peralatan pembuatan koktail kepada karyawan untuk penggantian gerobak bar Jumat.

Agarwal memperkirakan bahwa klien telah menghemat sekitar 30 persen, dibandingkan dengan biaya kantor pra-Covid, melalui transisi hibrida. Karyawan dapat mengakses tempat kerja yang paling dekat dengan tempat tinggalnya, jika tidak ingin pindah ke kantor utama. Hal yang sama berlaku jika sejumlah rekan tinggal di area yang sama dan mereka ingin bekerja sama.

Personalisasi ruang kantor menunjukkan potensi teknologi untuk memecahkan masalah praktis yang terkait dengan pekerjaan hybrid. Pengusaha lain, seperti Anna Rasmussen, mencoba mengatasi hambatan pribadi yang diciptakan oleh pekerjaan hibrida: bagaimana membuat karyawan tetap bahagia dan produktif. Rasmussen adalah pendiri dan CEO OpenBlend, yang membangun perangkat lunak manajemen kinerja yang menggabungkan tujuan tradisional dengan faktor lain seperti kesejahteraan dan motivasi.

“Salah satu masalah utama dengan pekerjaan hibrida adalah Anda tidak bisa melewati orang dan tahu bagaimana perasaan mereka, jadi jika seseorang sedang berjuang, Anda mungkin tidak tahu apa-apa tentang mereka,” kata Rasmussen.

OpenBlend memungkinkan manajer dan tim mereka untuk melihat status tugas pada saat tertentu. Ini juga membantu manajer memahami faktor-faktor pribadi yang dapat mempengaruhi keberhasilan kerja tim.

OpenBlend diluncurkan sebelum pandemi tetapi Rasmussen mengatakan permintaan telah meningkat. “Dengan pengunduran diri yang besar, kami melihat klien harus menyertakan banyak anggota tim baru. Sebagai manajer, lebih mudah untuk mendapatkan hasil maksimal dari bawahan langsung Anda ketika Anda benar-benar mengenal mereka… Ini membuat proses orientasi menjadi lebih mudah untuk semua orang,” katanya.

Gangguan yang berkembang pada karyawan ini juga menimbulkan masalah seputar gaji dan tunjangan. Zara Nano adalah salah satu pendiri dan CEO Gapsquare, sebuah perusahaan yang memantau data penggajian untuk memastikan perusahaan memberi penghargaan kepada karyawan secara adil. Dia mengatakan bahwa ketika majikan mempekerjakan, mereka sering menawarkan gaji dengan harga pasar, daripada dibandingkan dengan apa yang mereka bayarkan kepada karyawan lain yang melakukan pekerjaan yang sama. Hal ini dapat menciptakan kesenjangan upah karena tarif pasar biasanya lebih tinggi dari gaji yang diberikan secara internal.

Menurut Nano, pekerjaan hybrid juga memperparah kesenjangan upah. “[Pay] Ini sering berkaitan dengan siapa yang akan berada di rapat atau kantor pada hari proyek baru sedang dibahas, atau siapa yang akan berada di ruangan saat peran baru dibuat. Apa yang saya lihat dari banyak klien saya dalam satu tahun terakhir adalah laki-laki masih sering pergi ke kantor. Jadi kita harus bertanya, bagaimana kita membangun struktur untuk memastikan bahwa orang tidak ditinggalkan? “

Selama pandemi, kesenjangan upah gender telah kembali ke daftar prioritas, karena pemerintah Inggris menangguhkan persyaratan bagi perusahaan untuk mempublikasikan angka kesenjangan gaji. Data Gapsquare seharusnya memungkinkan perusahaan untuk melihat apakah bias kedekatan memengaruhi gaji.

Ini adalah momen penting yang sangat menarik untuk akhirnya memberi karyawan lebih banyak kekuatan dalam memutuskan di mana dan bagaimana mereka bekerja

Nanu memperingatkan bahwa cara informasi diinterpretasikan tergantung pada siapa yang membacanya. “Kita harus melihat bagaimana perusahaan menggunakan data. Apakah mereka akan menggunakannya untuk mendapatkan gaji yang adil atau akankah mereka mengatakan ‘lebih banyak orang harus datang ke kantor’? Karena kita melihat dari data, orang yang datang ke kantor mendapatkan promosi. .”

Bahkan sebelum kedatangan varian Omicron, lambatnya kembalinya banyak tempat kerja fisik pada tahun 2021 menunjukkan bahwa karyawan tidak mungkin kembali ke cara kerja lama mereka.

Seperti yang dikatakan Agarwal: “Di Pra-Covid, kantor adalah satu ukuran untuk semua, dan itu tidak berhasil. Selama Covid, bekerja dari rumah adalah satu ukuran untuk semua, dan itu tidak berhasil. Setelah Covid, minggu kerja akan didedikasikan untuk organisasi, tim, dan individu. setiap aspek lain dari kehidupan kita dan ini adalah momen penting yang sangat menarik untuk akhirnya memberi karyawan lebih banyak kekuatan dalam memutuskan di mana dan bagaimana mereka bekerja.”

Bagi Rasmussen, keuntungan dari teknologi baru di tempat kerja adalah memungkinkan perusahaan untuk lebih fleksibel dalam transisi mereka ke lingkungan kerja hibrida. Dia mengatakan bahwa alih-alih menginstal solusi perangkat lunak yang kompleks, manajer individu dapat mulai mencobanya.

“Tidak perlu semua proses atau prosedur ini ada, ini hanya dua orang yang melakukan percakapan – percakapan yang lebih baik – dan itu harus sama apakah mereka di rumah atau di kantor.”