NHS Digital meluncurkan komunitas teknologi online untuk mendukung pasien

NHS Digital memulai komunitas teknologi online baru, untuk meningkatkan kolaborasi antara profesional kesehatan dan teknologi serta masyarakat umum

Mengintegrasikan sistem dengan National Health Care Service, NHS Digital telah meluncurkan forum online bagi orang-orang untuk berbagi ide dan solusi masalah kesehatan Dalam komunitas teknis online.

Profesional TI yang berkomunikasi dengan sistem NHS Digital telah diundang untuk bergabung dalam ruang online, tetapi sejauh ini lebih dari 200 pengguna telah mendaftar ke komunitas pengembang, untuk berintegrasi dengan sistem API NHS Digital.

Mengingat waktu tunggu yang lama di NHS saat ini, perubahan digital ini dapat membantu pasien yang mencari bantuan yang mungkin tidak memiliki waktu untuk pemeriksaan kesehatan lengkap.

76% pengguna menginginkan forum NHS resmi untuk mendapatkan dukungan

Platform API menggabungkan banyak produk dan layanan untuk mempermudah pembangunan dan integrasi dengan sistem nasional, seperti NHS.

Ide untuk komunitas teknologi muncul setelah survei digital oleh NHS, yang menunjukkan bahwa 76% pengguna yang ada – terdiri dari CTO, manajer proyek, analis bisnis, dan pengembang – sedang mencari forum NHS yang didukung dengan baik untuk mendukung mereka kebutuhan kesehatan. .

Mereka digunakan oleh aplikasi point-of-care dan pasien untuk berbicara dengan aplikasi back-end, memberikan pengalaman yang andal bagi konsumen dan produsen di API, dan membantu memfasilitasi integrasi.

Buat forum terbuka untuk komunitas teknologi

Ernest Kisedo, Analis Bisnis Digital NHS, yang perannya mencakup dukungan manajemen API, berkata: “Kami menyadari bahwa kami dapat meningkatkan cara kami melakukan berbagai hal dengan menyediakan forum terbuka untuk menciptakan rasa komunitas di antara pengembang API kami.

“Kami telah menyediakan dukungan pengembang untuk tim Produk API menggunakan email, Tim MS, dan saluran Slack. Namun setiap minggu kami mendapatkan pertanyaan yang sama tentang masalah yang sama seperti memulai dengan API digital NHS, memasuki lingkungan langsung , dan menyiapkan.

“Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini di forum terbuka, kami menyadari bahwa lebih banyak orang dapat melihat solusi dari masalah ini.

“Kami ingin mendukung pengembang kami dengan memastikan mereka memiliki pengalaman positif dan mendorong mereka menggunakan API kami untuk mengembangkan layanan digital hemat biaya yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan profesional perawatan kesehatan, pasien, dan masyarakat.”

“Ada banyak orang di luar NHS Digital yang keahliannya dapat kami manfaatkan”

Shan Rahulan, Director of Essential Services Platforms di NHS Digital, menambahkan: “Saya sangat ingin bekerja di luar ruangan sehingga kami dapat menyatukan semua keahlian dan pengalaman yang kami miliki di bidang kesehatan dan perawatan. Ada banyak orang di luar NHS Digital yang keahlian yang bisa kita ambil.

“Kami ingin semua pengguna kami terlibat, dan juga pengguna baru, untuk membantu membentuk masa depan komunitas pengembang dengan memberikan masukan tentang produk dan layanan NHS.

Visi jangka panjang masyarakat adalah mempermudah sistem kesehatan dan perawatan untuk menerima dukungan, wawasan, dan pengetahuan. Dengan menciptakan lingkungan yang terbuka, kami berharap masyarakat dapat berkumpul untuk saling membantu dan berbagi pengalaman.”