Mitos manajemen vendor dihilangkan dalam catatan penasihat baru dari Grup Riset Teknologi Informasi

TorontoDan 30 November 2022 /PRNewswire/ — Dengan transformasi digital yang terus menjadi prioritas bagi banyak pemimpin TI, manajemen vendor yang efektif menjadi semakin penting. Untuk mendukung tim teknologi menavigasi pergeseran dalam hubungan vendor, firma penelitian dan penasehat TI global Info-Tech Research Group telah menerbitkan catatan penasehat penelitian baru berjudul Apa itu Manajemen Vendor? Catatan penelitian baru ini memberi para profesional TI ikhtisar tentang manajemen vendor, tantangan, manfaat, dan praktik terbaik untuk membantu organisasi mengembangkan pendekatan pragmatis dan dapat dikonfigurasi untuk situasi apa pun.

Manajemen vendor telah menjadi sangat populer dalam lima tahun terakhir, meskipun memiliki sejarah lebih dari 25 tahun. Namun, penelitian perusahaan menunjukkan bahwa meskipun manajemen vendor telah berkembang dari waktu ke waktu, definisi dan persepsinya masih dibatasi oleh pandangan yang sudah ketinggalan zaman.

Manajemen vendor dapat berarti banyak hal yang berbeda dan merupakan topik yang luas. Kata Steve JefferyKonsultan Riset Utama di Info-Tech Research Group. Sederhananya, kami mendefinisikan manajemen vendor sebagai Pendekatan proaktif, komprehensif, dan strategis untuk berinteraksi dengan vendor mulai dari onboarding hingga outbound.

Menurut penelitian perusahaan, banyak organisasi tidak dapat mengimplementasikan Vendor Management Office (VMO) yang tangguh, karena ini dapat menjadi proyek berskala besar dan intensif sumber daya. Penelitian menemukan bahwa sementara banyak tim TI menerapkan beberapa tingkat manajemen vendor selama interaksi vendor, ada kurangnya konsistensi karena proses, interaksi, dan negosiasi setiap anggota tim dapat bervariasi.

Untuk membantu tim TI menciptakan pendekatan yang lebih konsisten dan efektif untuk mengelola vendor, Info-Tech telah mengembangkan kerangka kerja Five-Towers-of-Excellence. Setiap menara terdiri dari proses yang terpisah namun saling melengkapi dengan menara lainnya.

Manajemen vendor adalah fondasi pemersatu dari lima menara keunggulan utama. Kata Phil BuddKonsultan Riset Utama di Info-Tech Research Group. “Meskipun tidak perlu menggabungkan semua menara, semakin banyak elemen dan menara yang ada dalam inisiatif manajemen vendor, akan semakin strategis dan berdampak.”

Konsep ini membagi manajemen vendor menjadi lima bagian, atau konstelasi perbedaanDan Dibagi ke dalam kategori berikut:

• Menara Manajemen Risiko – Secara historis, keamanan dunia maya telah menjadi risiko yang menjadi fokus sebagian besar organisasi. Namun, ketika pandemi melanda, manajemen risiko pihak ketiga dan rantai pasokan, termasuk ketersediaan suku cadang dan sumber daya manusia, juga muncul.
• Menara Manajemen Kontrak – Manajemen vendor mencakup partisipasi dalam negosiasi kontrak awal, amandemen dan modifikasi lain pada kontrak, pernyataan kerja, dan dokumen lain yang terkait dengan kontrak.
• Menara Manajemen Keuangan – Mengumpulkan dan memahami biaya historis, saat ini, dan yang diproyeksikan adalah langkah pertama untuk menjelajahi ekosistem vendor dan menetapkan garis dasar untuk melacak aktivitas penghematan yang diproyeksikan dan aktual, penghindaran biaya, dan penciptaan nilai.
• Menara Manajemen Kinerja – Sebagian besar organisasi memiliki setidaknya satu vendor yang berkinerja buruk. Tanpa manajemen vendor yang tepat, organisasi terpaksa menghabiskan lebih banyak sumber daya untuk mengelola kejatuhan dari perbaikan yang tidak memadai.
• Menara Manajemen Hubungan – Menara ini menghubungkan pemisah antara pelanggan dan penjual dan menara lainnya. Manajemen hubungan mencakup topik lain seperti intelijen pasar, penyelesaian sengketa, dan menyelaraskan vendor dengan pelanggan.

Menurut penelitian Info-Tech, organisasi yang menerapkan inisiatif manajemen vendor dapat mengharapkan pengembalian investasi yang lebih tinggi, nilai yang lebih besar dari kontrak vendor, pengurangan risiko organisasi, dan peningkatan komunikasi, kolaborasi, dan efisiensi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengelola vendor, unduh dan baca Info-Tech’s Complete Apa itu Manajemen Vendor? Catatan penasehat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Info-Tech Research Group dan mengunduh penelitian terbaru, kunjungi infotech.com dan kontak di seberang linkedin Dan Twitter.

Tentang Grup Riset TI
Kelompok Riset TI adalah salah satu firma riset dan penasihat TI terkemuka di dunia, dengan bangga melayani lebih dari 30.000 profesional TI. Perusahaan menghasilkan penelitian yang tidak memihak dan relevan untuk membantu CIO dan pemimpin TI membuat keputusan yang tepat waktu, strategis, dan terinformasi. Selama 25 tahun, Info-Tech telah bekerja sama erat dengan tim TI untuk menyediakan semua yang mereka butuhkan, mulai dari alat yang dapat ditindaklanjuti hingga panduan analis, memastikan mereka memberikan hasil yang terukur untuk organisasi mereka.

Profesional media dapat mendaftar untuk akses tak terbatas ke penelitian di seluruh TI, SDM, perangkat lunak, dan lebih dari 200 analis TI dan industri melalui ITRG Media Insiders Program. Untuk mengakses, hubungi [email protected].

SUMBER Grup Riset Info-Tek