Commercial International Bank Egypt memilih IBM AI Tech untuk integrasi

Bank Internasional Komersial (CIB) Mesir Dia terpilih IBM Teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mengintegrasikan layanan lama dan baru dari cabang, saluran digital, mobile dan online banking, Interactive Voice Response (IVR), proses bisnis dan manajemen hubungan pelanggan.

Dalam upaya merevolusi perbankan digital dari Commercial International Bank Egypt, IBM telah mengimplementasikan layanan mikro menggunakan IBM Cloud Pak for Integration, yang telah diterapkan pada Topi merah Pergeseran Terbukasebuah platform yang memberikan pengalaman tunggal dan terpadu yang menghubungkan aplikasi dan data.

Berita integrasi ini muncul sebagai bagian dari perjalanan transformasi digital bank tersebut, seiring dengan upayanya untuk memodernisasi infrastruktur TI-nya.

CIB menjelaskan bahwa penerapan arsitektur ini telah menghasilkan kesederhanaan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam pemeliharaan versi, penskalaan dinamis, manajemen layanan, dan penemuan layanan. Perkembangan ini memungkinkan CIB untuk menawarkan lingkungan perbankan yang lebih fleksibel, sehingga menghasilkan peningkatan efisiensi dan fleksibilitas, penyederhanaan proses dan peningkatan produktivitas, yang pada akhirnya memberikan manfaat bagi pengalaman pengguna akhir.

Antar QandilCIO CIB membahas pentingnya integrasi: “Kami telah memulai babak baru dalam evolusi perbankan kami dengan mengadopsi IBM Cloud Pak untuk integrasi pada Red Hat OpenShift yang memberi kami kemampuan untuk mempercepat pengembangan dan integrasi tangkas yang baru dan yang sudah ada. satu penawaran terintegrasi dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.” Dioptimalkan untuk klien CIB.

Marwa AbbasGeneral Manager IBM Egypt menambahkan: “Lebih dari 100 anggota tim proyek dari CIB, IBM Customer Success, dan IBM Technology Expert Labs bekerja sama untuk memimpin dan menyelesaikan perjalanan modernisasi ini.

“Proyek ini merupakan tonggak sejarah dalam hubungan jangka panjang kami dengan CIB, karena kami membantu CIB mengadaptasi AI untuk bisnis melalui pendekatan yang berpusat pada manusia dan prinsip-prinsipnya. IBM menghadirkan teknologi, industri, dan keahlian domain yang mendalam untuk membantu CIB menerapkan kecerdasan buatan AI digunakan untuk memberikan hasil bisnis yang berarti, lebih dari sekadar peningkatan produktivitas dan efisiensi, namun juga memberikan pengalaman yang lebih baik dan model bisnis baru.