Pariwisata di Asia Tenggara: Membangun ke Depan Lebih Baik

Pariwisata menjadi salah satu sektor yang terdampak paling parah selama pandemi Covid-19. Dari tahun 2019 hingga 2020, kedatangan wisatawan dan penerimaan wisatawan turun masing-masing sebesar 82% dan 78% di Asia Tenggara. Hal ini telah menyebabkan hilangnya pekerjaan yang signifikan di negara-negara kawasan. Banyak dari negara-negara ini melaporkan bahwa sektor pariwisata menyumbang sekitar Sepertiga dari kehilangan pekerjaan. Pekerja pariwisata informal, seperti pedagang kaki lima, penjual suvenir, pemandu wisata independen, dan pengemudi, yang merupakan bagian besar dari rantai nilai pariwisata lokal, telah mengalami kerugian terbesar dalam pekerjaan dan pendapatan. Usaha kecil telah melihat penutupan sebagian atau seluruhnya karena mereka gagal beroperasi selama penguncian Covid-19 dan pembatasan perjalanan.

Sementara negara-negara Asia Tenggara menunjukkan tanda-tanda pemulihan yang hati-hati akibat kampanye vaksinasi dan tindakan pembatasan yang lebih moderat, pariwisata tidak mungkin kembali ke tingkat pra-Covid-19 dalam waktu dekat. Hal ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa negara-negara sumber perjalanan di kawasan ini cenderung sangat terkonsentrasi. Sebagian besar wisatawan berasal dari dalam Asia Tenggara (36% pada 2019), dan sebagian besar berasal dari China (22%). berdasarkan Laporan dari Akademi Pariwisata Tiongkok, perjalanan keluar Tiongkok menurun 87% pada tahun 2020 dibandingkan tahun 2019. Sebuah survei di antara pelancong Tiongkok menunjukkan bahwa mereka lebih memilih tujuan keluar yang tidak ada kasus Covid-19. Untuk masa mendatang, kebanyakan dari mereka ingin melakukan perjalanan domestik, menghindari penerbangan internasional. Sentimen tersebut mencerminkan rencana pengembangan pariwisata lima tahun China yang baru-baru ini dirilis untuk periode 2021-25, yang sangat menekankan pada pariwisata domestik.

Dalam skenario ini, negara-negara Asia Tenggara perlu mengubah ekonomi pariwisata. Pandemi telah memberikan peluang untuk kemajuan yang lebih baik.

Thailand telah mencoba untuk bergerak ke arah ini. Ini berfokus pada Empat bidang untuk meningkatkan ketahanan ekonomi, khususnya untuk: a) mendiversifikasi lanskap pariwisata ke dalam sektor-sektor khusus yang menarik wisatawan dengan belanjaan tinggi; b) menarik pengunjung ke kota-kota lapis kedua, memperluas layanan berkualitas tinggi dan pilihan premium di tempat-tempat wisata yang tidak terlalu ramai, dan membawa lebih banyak pendapatan bagi ekonomi lokal; c) lebih memperhatikan kelestarian lingkungan; d) Meningkatkan investasi di destinasi pariwisata baru, produk dan teknologi.

Indonesia telah menyatakan niat yang sama seperti yang dituju Pariwisata berkualitas, bukan kuantitas. Ini bertujuan untuk menarik hanya 2 juta pengunjung pada tahun 2022, yang merupakan penurunan hampir 90% dari masa pra-pandemi ketika menarik sekitar 16 juta turis asing setiap tahun. Indonesia bertujuan untuk meningkatkan proporsi pengunjung jarak jauh, yang dapat menghabiskan lebih banyak waktu dan uang melintasi tujuan lama dan baru di nusantara.

Negara perlu membangun kepercayaan di antara wisatawan untuk merangsang permintaan. Pemasaran dan komunikasi, baik di media tradisional maupun baru, akan memungkinkan wisatawan membuat keputusan yang tepat.

Negara-negara perlu bekerja sama di tingkat regional, terutama melalui mekanisme ASEAN tetapi juga bekerja sama dengan negara-negara di kawasan Asia-Pasifik yang lebih luas. Urutan bisnis pertama adalah memfasilitasi pergerakan penumpang lintas batas. Negara-negara perlu saling mengakui sertifikat vaksinasi satu sama lain, menyelaraskan aturan tentang prosedur perjalanan, dan melindungi kesehatan masyarakat untuk mengelola epidemi. Ini akan memungkinkan negara-negara untuk menangkap pasar sumber baru, sehingga mengimbangi hilangnya pendapatan karena penurunan turis China.

Negara perlu membangun kepercayaan di antara wisatawan untuk merangsang permintaan. Pemasaran dan komunikasi, baik di media tradisional maupun baru, akan memungkinkan wisatawan membuat keputusan yang tepat. Selain kampanye pariwisata nasional (seperti kampanye Filipina Lebih menyenangkan menanti atau Hidup sepenuhnya di Vietnam), ASEAN harus meningkatkan kerja sama melalui platform digital bersama untuk berbagi informasi dan grafik tentang praktik pariwisata yang aman. Dirancang oleh Subregion Mekong Raya momen mekong Platform yang menyediakan foto, video, dan cerita wisatawan untuk meningkatkan kesadaran perjalanan di negara-negara anggota.

Ketergantungan konsumen pada sarana digital dari layanan terkait perjalanan, khususnya reservasi, meningkat sebelum Covid-19. Pandemi telah membuat adopsi digital dan alat teknologi lainnya menjadi lebih penting. Karena negara-negara menerapkan teknologi nirsentuh atau reservasi seluler dan pembayaran online untuk transaksi terkait pariwisata, mereka juga harus berkolaborasi secara regional dalam arus data lintas batas informasi tentang paspor vaksin atau sertifikat kesehatan digital.

Negara-negara Asia Tenggara harus bekerja sama dalam berbagi praktik terbaik dan membangun kapasitas masing-masing. Pengalaman positif dari negara-negara terkemuka dapat disimulasikan, terutama dalam perubahan analisis data besar yang didorong oleh pemerintah untuk melacak pergerakan pariwisata, menanggapi perubahan preferensi wisatawan, dan menyamakan kedudukan untuk usaha kecil. Beberapa agen pariwisata nasional telah mulai bekerja dengan agen perjalanan online, perusahaan telekomunikasi dan perusahaan jasa keuangan untuk membuat keputusan kebijakan yang lebih tepat. Singapore Tourism Board, misalnya, telah bermitra dengan Platform pemesanan pariwisata digital Visa, MasterCard, dan Klook untuk kampanye “Temukan kembali Singapura”. Tourism Authority of Thailand telah bermitra dengan agen perjalanan online Agoda Untuk mendukung program pariwisata dalam negeri pemerintah. Pengalaman-pengalaman ini dapat dibagi dan diperluas di tingkat regional.

Ketika negara-negara di kawasan ini beradaptasi dengan realitas pasca-Covid-19, mereka perlu berjuang untuk pemulihan yang lebih baik untuk sektor pariwisata mereka. Pandemi telah menyoroti kelemahan di sektor pariwisata. Ini juga harus mendesak negara-negara Asia Tenggara untuk melakukan penilaian risiko dan mengadopsi kebijakan, teknik dan langkah-langkah yang aman yang membangun ketahanan ekonomi terhadap epidemi dan risiko lainnya di masa depan.

2022/77