kapture: SaaS startup Kapture CRM berkembang di Indonesia

Bengaluru: Startup SaaS Kapture CRM siap memperluas pijakannya di Indonesia. Platform otomatisasi layanan berbasis SaaS tingkat perusahaan mendapatkan minat besar dari wilayah tersebut, dan untuk memenuhi permintaan tersebut, ia telah mendirikan kantornya di Jakarta.

Kapture menawarkan untuk membantu organisasi lebih memahami pelanggan mereka, memanfaatkan investasi dan analitik digital/teknologi, dan memanfaatkan peluang untuk melibatkan pelanggan dengan cara yang sangat personal yang dapat mengarah pada peningkatan konversi dan retensi pelanggan.

Untuk memenuhi kebutuhan pasar global secara efisien dan menjalin hubungan yang lebih kuat, Kapture telah menguasai seni menyeimbangkan kesesuaian budaya dengan logistik operasional untuk berkembang secara internasional. Dengan perkembangan ini, perusahaan bertujuan untuk menghasilkan 5 juta pengembalian berulang di Indonesia dan menciptakan kehadiran yang signifikan di seluruh pasar EMEA di tahun-tahun mendatang.

Shichgiri Kamath, CEO dan Co-Founder, Kapture CRM, mengatakan dalam sebuah pernyataan, “India dan Indonesia memiliki banyak kesamaan dalam hal demografi, jenis perusahaan, dan kesenjangan dalam layanan pelanggan. Indonesia sangat terbuka untuk teknologi, digital yang lebih baik. transformasi meningkat dengan cepat, dan kewirausahaan mencapai puncaknya. Penelitian kami selama setahun terakhir memberi tahu kami bahwa pelanggan mencari layanan pelanggan yang lebih baik dan bahwa perusahaan ingin memberikan layanan pelanggan yang dipersonalisasi tetapi itu tidak terbukti benar, dan kami’ mencoba menjembatani kesenjangan itu dengan Kapture.”

Sebagai bagian dari rencananya di Indonesia, Kapture telah menunjuk Sai Jayachandra sebagai country manager. Perusahaan telah menunjuk Budi Mulia sebagai Kepala Pengembangan Bisnis yang memiliki pengalaman yang kaya dalam memimpin tim penjualan, tim sukses pelanggan dan tim implementasi di berbagai produk perangkat lunak.

Perusahaan saat ini membantu lebih dari 1.000 merek di 16 negara menjadikan layanan pelanggan lebih cerdas dan lebih kontekstual.

ETRise UMKM Day 2022 Mega Conclave dengan para pemimpin industri. menonton sekarang.