Dewan direksi di antara pengambil keputusan utama untuk investasi teknologi baru di lebih dari setengah organisasi: survei

Untuk sebagian besar organisasi, dewan direksi mereka adalah salah satu pengambil keputusan utama untuk investasi teknologi baru, menurut survei Gartner baru-baru ini.

Menurut survei tersebut, 53 persen organisasi melaporkan bahwa dewan direksi mereka adalah salah satu pengambil keputusan utama untuk investasi teknologi baru, di belakang chief information officer (CIO) dan chief technology officer (CTO).

Gartner mensurvei 500 peserta global dari organisasi besar dan menengah pada bulan September dan Oktober 2021 untuk memahami perilaku pembelian saat berinvestasi dalam teknologi yang sedang berkembang.

“Keputusan pembelian ET tidak lagi berada di bawah lingkup IT,” kata Danielle Casey, Senior Principal Research Analyst di Gartner.

“Bisnis lebih percaya pada teknologi ini karena mereka melewati hype dan bergerak menuju ROI yang nyata, yang mengarah pada peningkatan investasi dan peningkatan skala proyek,” tambah Casey.

Area investasi utama

5G menerima investasi rata-rata tertinggi pada tahun 2021, dengan responden survei melaporkan rata-rata $465.000 diinvestasikan dalam teknologi. Ini diikuti oleh Internet of Things seharga $417.000 dan teknologi Edge (yaitu, kecerdasan buatan dan komputasi tepi) seharga $262.000. Teknologi Edge diperkirakan akan mengalami peningkatan investasi tertinggi pada tahun 2022, naik 76% menjadi $462.000.

“Perusahaan menggunakan 5G dan teknologi mutakhir untuk meningkatkan produktivitas karyawan, menambah produk dan layanan yang ada dengan membuatnya lebih terhubung dan lebih cerdas, serta mengotomatiskan proses bisnis,” kata Casey.

Selanjutnya, 90 persen responden survei melaporkan bahwa investasi ET memenuhi atau melampaui harapan pengguna.

Menurut laporan itu, “Dalam beberapa kasus di mana ET tidak memenuhi harapan, itu tidak selalu karena teknologi itu sendiri.”

Menurut laporan tersebut, 20 persen responden yang harapannya tidak terpenuhi melaporkan masalah terkait karyawan, seperti kurangnya keterampilan atau adopsi oleh karyawan, sebagai disinsentif utama untuk adopsi pendidikan kejuruan. 12 persen disebabkan oleh biaya tak terduga.

“Survei menunjukkan bahwa pertimbangan terpenting ketika ET memilih satu vendor daripada vendor lainnya adalah kemampuannya untuk menyediakan kasus penggunaan yang dapat dibuktikan dan rekam jejak keberhasilan yang terbukti,” kata Casey.

Casey menambahkan, “Manajer produk harus menekankan nilai bisnis dan mengomunikasikan kisah sukses saat mempromosikan ET untuk mempertahankan momentum adopsi dan investasi ini.”

Diposting di

20 Maret 2022