Dari klik hingga paksaan: Mengungkap lingkaran kebiasaan di media sosial

ringkasan: Penggunaan media sosial berkembang dari pilihan sadar menjadi kebiasaan otomatis, terutama di kalangan pengguna setia. Studi ini mengungkapkan bahwa “suka” dan komentar menjadi kurang penting bagi pengguna biasa, yang terus memposting tanpa mempedulikan keterlibatan publik atau konsekuensinya.

Perubahan struktural pada platform seperti Facebook mungkin memperlambat pengulangan stiker ini untuk sementara, namun mereka beradaptasi dengan cepat. Temuan ini menimbulkan pertanyaan tentang efektivitas intervensi motivasi dalam mengatur konten online yang berbahaya atau menyesatkan.

Fakta-fakta kunci:

1. Pengguna media sosial yang rutin dan rutin terus memposting dengan kecepatan tetap, meskipun jumlah “suka” atau komentar yang mereka terima berubah.
2. Perubahan struktural awal pada platform media sosial dapat memperlambat perilaku pengeposan pada umumnya, namun pengguna berulang sering kali beradaptasi dengan cepat terhadap kecepatan pengeposan yang lama.
3. Intervensi motivasi kurang efektif pada pengguna rutin, yang tampaknya lebih menolak perubahan yang dipengaruhi oleh umpan balik sosial yang positif atau negatif.

sumber: Universitas California Selatan

Orang-orang bergabung dengan media sosial untuk meningkatkan kehidupan sosial mereka, mendapatkan teman baru, dan membangun identitas online sambil mengekspresikan diri. Namun, seiring dengan masuknya mereka ke dunia digital, perilaku mereka pun berubah.

Suka, bagikan, bagikan, dan retweet sudah menjadi hal biasa, mengaburkan motivasi asli yang awalnya menarik mereka ke platform ini. Apa yang dulunya merupakan pilihan sadar berubah menjadi tindakan impulsif yang hampir otomatis.

Ini adalah temuan studi baru yang dilakukan oleh para peneliti di Dornsife College of Letters, Arts, and Sciences di USC.

Meskipun para pakar kesehatan masyarakat menyuarakan keprihatinan mengenai dampak negatif terhadap kesehatan mental dan kesejahteraan secara umum, khususnya di kalangan pengguna muda, sebagian besar masyarakat Amerika – 70%, menurut penelitian Pew Research Center – masih merasa tertarik pada aplikasi mereka setiap hari, dan beberapa bahkan setiap jam. .

Psikolog Wendy Wood dan Ian Anderson dari University of Southern California di Dornsife membandingkan tingkat posting dari pengguna yang sering dan rutin dengan pengguna yang jarang dan biasa. Mereka ingin melihat apakah tingkat tanggapan kelompok-kelompok tersebut berbeda terhadap umpan balik yang mereka terima dari kelompok lain.

Penelitian ini dipublikasikan secara online pada awal tahun ini Ilmu motivasi.

Berdasarkan penelitian sebelumnya, para peneliti melakukan tiga penelitian berturut-turut yang berfokus pada perilaku memposting di Instagram dan Facebook. Mereka menemukan bukti bahwa pengguna mengembangkan kebiasaan memposting yang berbeda berdasarkan seberapa sering mereka menggunakan kedua aplikasi tersebut.

Penelitian telah menyoroti bagaimana kebiasaan memposting setiap hari bisa menjadi berbahaya seiring berjalannya waktu, beralih dari memposting dengan tujuan tertentu menjadi memposting secara otomatis tanpa banyak berpikir. Dan perilaku ini dapat menimbulkan keinginan yang tiada henti untuk berbagi konten di platform tersebut.

Dengan menggunakan metrik dari Facebook dan membandingkan pengguna biasa dengan pengguna langka atau pengguna baru, para peneliti menyelidiki apakah penghargaan sosial memotivasi kedua jenis pengguna dengan cara yang sama.

Anderson mengatakan dia dan Wood juga mengamati apakah postingan spontan, kebiasaan, atau berulang di Facebook atau Instagram terjadi ketika stimulus sosial terbatas atau tidak ada. Dengan kata lain, apakah pengguna berulang ini memposting tanpa mempedulikan apakah mereka menerima suka atau komentar pada postingan mereka? Atau apakah mereka hanya memposting karena kebiasaan?

Imbalan sosial hanya berhasil bagi sebagian orang

Para peneliti menemukan bahwa suka, komentar, dan berbagi memiliki pengaruh yang lebih kecil terhadap motivasi pengguna reguler untuk memposting dibandingkan dengan pengguna yang tidak sering memposting dan pengguna baru.

Dalam studi pendahuluan menggunakan data pengguna Instagram yang dikumpulkan dari studi yang dilakukan oleh Emilio Ferrara dari USC College of Engineering, Woods dan Anderson menemukan bahwa, seperti yang diharapkan, imbalan sosial dalam bentuk suka sebenarnya memotivasi pengguna untuk berbagi lebih sering dan lebih cepat. Semakin banyak suka yang diterima pengguna, semakin sering mereka memposting. Lebih sedikit suka mengakibatkan tingkat posting lebih lambat.

Namun, setelah menggali lebih dalam, para peneliti membuat temuan menarik: imbalan sosial seperti suka meningkatkan keterlibatan terutama di kalangan pengguna baru atau pengguna yang tidak berulang. Sebaliknya, pengguna berulang terus memposting dengan kecepatan biasa terlepas dari masukan yang mereka terima dari orang lain.

Woods dan Anderson melakukan penelitian kedua untuk menguji teori ini lebih jauh, dengan memeriksa lebih dari 1.900 postingan Facebook.

Mereka menemukan bahwa umpan balik positif merangsang peningkatan dan interaksi yang lebih cepat hanya di kalangan pengguna baru dan langka, namun tidak di antara pengguna tetap. Hasil duplikat dari Instagram, Pengguna Facebook biasa terus memposting dengan cepat terlepas dari apakah mereka menerima peringkat positif atau negatif.

Pengguna biasa tidak peduli dengan apa yang Anda pikirkan

Hasilnya menegaskan dugaan Woods dan Anderson: Dengan pengulangan yang cukup, pengguna membentuk kebiasaan atau asosiasi mental yang terkait dengan isyarat kontekstual tertentu. Sinyal konteks mencakup faktor-faktor seperti lokasi, waktu mereka menggunakan aplikasi, atau menerima notifikasi.

Misalnya, pengguna yang sering menggunakan aplikasi sambil berbaring di tempat tidur, duduk di sofa, atau pada waktu tertentu akan mulai mengasosiasikan penggunaan aplikasi dengan situasi spesifik tersebut. Setelah kebiasaan ini terbentuk, pengguna merespons dengan cepat dan otomatis setiap kali mereka menemukan isyarat konteks ini, dengan sedikit pertimbangan.

Dalam studi kedua ini, para peneliti juga mensurvei partisipan dan menemukan bahwa bagi mereka yang memiliki kebiasaan yang sangat kuat, meskipun mereka mengatakan bahwa mereka peduli dengan imbalan sosial dan masukan dari orang lain, perilaku mereka menunjukkan cerita yang berbeda. Para pengguna ini memposting dengan kecepatan yang hampir sama, terlepas dari berapa banyak suka yang mereka dapatkan. Anderson mengatakan hal ini bisa menimbulkan konsekuensi negatif.

“Mereka tidak hanya mengabaikan suka, mereka juga mengabaikan konsekuensi dari postingan tersebut, dan itulah bagaimana informasi yang salah mulai menyebar,” katanya.

Studi ini menunjukkan bahwa intervensi motivasi tidak akan mempengaruhi pengguna kebiasaan dan non-kebiasaan dengan cara yang sama. Sekadar memberi tahu orang-orang untuk tidak membagikan jenis konten tertentu yang mungkin berbahaya, berbahaya, atau palsu tidak akan efektif bagi pengguna biasa, meskipun hal tersebut bermanfaat bagi pengguna yang belum terbiasa.

Perubahan struktural pada situs mungkin berhasil

Untuk menguji lebih lanjut hipotesis bahwa pengguna biasa tidak termotivasi oleh umpan balik positif atau peringatan untuk tidak memposting informasi yang berbahaya atau menyesatkan, para peneliti memeriksa apakah perubahan struktural dalam platform media sosial akan mengubah tingkat postingan para pengguna tersebut.

Pada tahun 2007, Facebook mendesain ulang platformnya untuk meningkatkan keterlibatan, meluncurkan bilah pembaruan status dan menempatkan konten dari teman pengguna di bagian atas umpan berita mereka.

Perubahan ini awalnya memperlambat respons otomatis terhadap label yang sangat sering. Namun bagi beberapa pengguna, perubahan struktural ini berhasil mencapai tujuannya: meningkatkan interaksi dengan pengguna lain dan mempercepat laju postingan setelah menerima tanggapan positif.

Studi tersebut menunjukkan bahwa desain platform sosial dapat memberikan efek yang lebih baik pada tingkat pengeposan poster dengan memperlambatnya sejenak.

Namun, seiring berjalannya waktu, para pengguna ini mendapatkan kembali kecepatan posting mereka, yang menunjukkan bahwa mereka melatih kembali perilaku posting mereka yang biasa agar sesuai dengan desain platform yang baru.

Anderson menyimpulkan bahwa jika perusahaan media sosial serius dalam mengatasi masalah seperti misinformasi, ujaran kebencian, dan kesehatan mental remaja, mereka juga harus mengubah struktur platform mereka untuk memengaruhi pengguna biasa.

“Intervensi yang berhasil pada satu jenis pengguna belum tentu berhasil pada jenis pengguna lainnya. Harus ada sesuatu yang secara struktural benar-benar mengganggu situs media sosial ini untuk mengubah perilaku pengguna biasa.

Dia mengatakan jika Facebook dan Instagram ingin mengubah perilaku, mereka harus mengubah struktur agar pengguna memposting konten yang akurat. Dan hal itu tidak terjadi pada tingkat yang diperlukan untuk menghentikan kebiasaan buruk pengguna berulang.

Tentang penelitian

Penelitian ini didanai oleh hibah dari Departemen Psikologi Universitas Southern California.

Tentang berita penelitian psikologi dan media sosial

pengarang: Eliana Wachell
sumber: Universitas California Selatan
komunikasi: Eliana Wachell – Universitas California Selatan
gambar: Gambar dikreditkan ke Berita Neuroscience

Pencarian asli: akses terbuka.
“Pengaruh motif sosial terbatas terhadap perilaku kebiasaan: Tes partisipasi media sosialDitulis oleh Anderson, IA dkk. Ilmu motivasi

ringkasan

Pengaruh motif sosial terbatas terhadap perilaku kebiasaan: Tes partisipasi media sosial

Itu diberikan secara otomatis berdasarkan konteks. Kami mengalami perubahan peran motivasi melalui partisipasi di media sosial. Secara khusus, kami menilai bagaimana tingkat postingan dari pengguna media sosial biasa dan non-tipikal bervariasi berdasarkan imbalan sosial atas reaksi dan komentar orang lain, serta dengan perubahan desain platform pada tahun 2007 yang meningkatkan keterlihatan postingan seseorang dan postingan orang lain.

Dalam studi pendahuluan dengan Instagram pengguna dan dalam studi observasional terkontrol 1 dari Facebook Pasca-postingan, poster-poster yang tidak umum meningkatkan interaksi setelah menerima penghargaan sosial untuk postingan sebelumnya, sementara poster-poster biasa tidak terpengaruh.

Dalam Studi 2, desain platform sesekali didorong oleh stiker Facebook untuk meningkatkan keterlibatan, namun pengguna berulang tidak melakukannya; Sebaliknya, penerapannya terganggu oleh fitur platform baru.

Terakhir, dengan menyatakan bahwa efek penghargaan ini bukan disebabkan oleh penurunan motivasi, para pembuat poster melaporkan adanya kekhawatiran terhadap reaksi orang lain dan memperkirakan bahwa mereka akan meningkatkan keterlibatan setelah perubahan platform.

Dengan demikian, pengguna berulang merespons secara otomatis karena kebiasaan, menunjukkan ketidakpekaan terhadap dorongan hati mereka sendiri.