Adams memerintahkan agensi teknologi kota untuk digabungkan di bawah satu otoritas

Walikota New York City Eric Adams memiliki ambisi besar untuk mengubah cara kota menggunakan teknologi, dan dalam langkah yang mungkin membantunya menyelesaikannya, dia menstandarisasi teknologi kota dan lembaga terkait TI.

Pada hari Rabu, Adams menandatangani Perintah Eksekutif 3, dengan mengubah Departemen Teknologi Informasi dan Komunikasi saat ini menjadi “Kantor Teknologi dan Inovasi” baru, yang akan mengawasi pekerjaan lembaga lain yang ada termasuk Kantor Analisis Data Walikota, Kantor Kepala Staf Teknologi Walikota, Kantor Walikota Office of Information Privacy, New York City Cyber ​​Command, NYC 311, Office of Algorithms and Policy Management. Kantor Teknologi dan Inovasi yang baru akan dipimpin oleh Matt Fraser, chief technology officer, yang akan melapor kepada wakil walikota pertama.

Kantor baru akan memimpin proyek-proyek termasuk MyCity, portal online komprehensif yang diusulkan Adams bagi warga New York untuk mengakses layanan dan manfaat kota, bersama dengan proposal teknis lainnya dari walikota. “Sebelum saya menjabat sebagai polisi transit, saya bekerja sebagai programmer untuk NYPD, jadi saya mengerti betapa pentingnya membawa pemerintah kota kita ke abad ke-21,” kata Adams dalam sebuah pernyataan, Rabu. “Dengan pengumuman hari ini, kami memastikan bahwa semua agensi teknologi kami bersatu di bawah satu suara dan satu pemimpin.”

Perintah eksekutif tersebut didasarkan pada penunjukan Fraser oleh Adams sebagai chief technology officer akhir tahun lalu. Saat menetapkan tanggal, Adams dan Fraser mencatat kemungkinan bahwa agensi teknologi dan TI kota berada di bawah otoritas utama CTO. (Sebelumnya, CTO, DoITT, MODA, dan kantor lainnya semuanya beroperasi secara terpisah.) “Apa yang kami lakukan dengan ini, yang membuatnya berbeda, adalah jika Anda berpikir tentang jalur teknologi tradisional di kota — departemen ICT, Cyber ​​Command , 311, banyak layanan terfragmentasi — kami menarik semua hal ini di bawah satu kantor,” kata Fraser kepada City & State pada bulan Desember. Perintah eksekutif yang ditandatangani pada hari Rabu tampaknya membuat hal itu dapat dipertanggungjawabkan.

Namun, reorganisasi tidak sesederhana melemparkan semua lembaga ini di bawah payung baru. Secara khusus, perintah eksekutif menunjuk kembali DoITT sebagai Kantor Teknologi dan Inovasi. Dia mendirikan kembali Office of Data Analytics, Office of Information Privacy, dan Cyber ​​​​Leadership di New York sebagai kantor di dalam — bukan di luar — Kantor Teknologi dan Inovasi yang baru. Perintah tersebut menghentikan peran Algorithms Officer and Management Policy — diluncurkan dengan perintah eksekutif pada tahun 2019 — tetapi Office of Technology and Innovation yang baru melanjutkan panduannya tentang bagaimana kota menggunakan algoritme.

Fraser menambahkan Rabu bahwa selain proyek perintis seperti MyCity, kantor baru akan ditugaskan untuk melindungi aset teknologi kota, menjembatani kesenjangan digital dan membangun hubungan dengan sektor teknologi.

Ahli teknologi sipil dan pemimpin teknologi lainnya telah lama menganjurkan untuk meningkatkan pekerjaan teknologi di kota, mencatat bahwa status quo adalah inefisiensi yang terisolasi. Meskipun New York City memiliki berbagai sumber daya teknologi dan TI, kota ini telah dikritik karena tidak secara memadai menyebarkan atau mengoordinasikan lembaga dan kantor terpisah untuk menyediakan layanan yang efektif. Salah satu contoh baru-baru ini adalah peluncuran skema berlangganan yang salah untuk vaksin COVID-19 tahun lalu – sesuatu yang juga dihadapi negara tersebut.

Andrew Rasig, pendiri Civic Hall dan ketua bersama Komite Transisi Teknologi Adams, menyambut baik berita tersebut. “Akhirnya, New York City akan memiliki struktur organisasi yang sesuai, dengan satu pemimpin yang jelas dan cakap, yang memanfaatkan teknologi untuk membuat kota lebih efektif, efisien, dan akuntabel dalam memberikan layanan sekaligus memastikannya lebih aman baik online maupun offline,” tulisnya dalam pesan teks ke Kota & Negara Bagian.

Noel Hidalgo, direktur eksekutif organisasi teknologi sipil BetaNYC, memuji reorganisasi dan mengatakan sudah waktunya. Koordinasi antara kantor teknologi kota akan diperlukan untuk membuat beberapa proposal utama Adams juga. “Untuk membangun portal (MyCity) yang dia inginkan, dia membutuhkan sistem manajemen konten yang memasukkan informasi dari berbagai instansi. Harus ada aliran data standar. Harus ada sistem login yang disederhanakan,” kata Hidalgo. Anda memiliki sumber daya yang terkumpul yang bekerja melintasi silo dan agensi bersama.”

di sebuah draf laporan Mei lalu, Urban Tech Hub Cornell Tech merekomendasikan pembongkaran departemen TIK kota, serta menunjuk wakil walikota teknologi untuk mengawasi semua lembaga terkait teknologi di kota.

Adams tidak mengatakan pada hari Rabu apakah konsolidasi tujuh agensi teknologi ini di bawah payung agensi baru akan disertai dengan sejumlah pemutusan hubungan kerja. Kami akan melakukan analisis nyata dari duplikasi pekerjaan. “Jika kami membutuhkannya, kami akan mempertahankannya,” katanya, seraya mencatat bahwa pegawai negeri bukanlah fokus mereka. “Manajemen senior akan bergerak, itulah fokus kami.”

Melindungi kota dari ancaman dunia maya juga akan menjadi ruang lingkup kantor baru, dengan kepemimpinan dunia maya New York City dimasukkan dalam merger. Adams mengatakan mantan Walikota Bill de Blasio telah menyarankan bahwa keamanan siber menjadi prioritas utama bagi walikota baru. Ransomware dan serangan dunia maya lainnya telah menyerang kota dalam beberapa tahun terakhir, dan agen-agen New York City tidak terkecuali. Departemen Hukum Kota New York diretas oleh kata sandi email curian seorang karyawan tahun lalu, dan The New York Times melaporkan Bahwa departemen gagal menerapkan otentikasi multi-faktor, terlepas dari klaim kota.