Transport for London mengeksplorasi penggunaan teknologi dan data untuk 'mencapai perubahan dalam perilaku penghindar tarif' – PublicTechnology

Otoritas Transportasi Metropolitan, yang mengelola kereta bawah tanah, Elizabeth Line, bus, trem, dan lainnya, tertarik untuk menerapkan sistem digital baru yang inovatif untuk membantu mendeteksi dan mencegah penghindaran.

Transport for London sedang menjajaki penggunaan teknologi dan data tidak hanya untuk meningkatkan kemampuannya dalam menangkap para penghindar tarif, namun juga untuk membantu mengubah perilaku mereka yang mencoba melakukan perjalanan tanpa membayar.

Transportasi untuk Otoritas Metropolitan – yang menjalankan jaringan kereta bawah tanah, kereta bawah tanah dan Elizabeth Line di London, serta bus, trem, perahu sungai, penyewaan sepeda, kereta gantung, layanan tele-hailing dan banyak lagi – sedang berupaya untuk mendekati penyedia digital atau data yang potensial. sistem berbasis.

Keterlibatan ini akan dipandu oleh pertanyaan utama: “Bagaimana TfL dapat menggunakan teknologi dan data untuk lebih memahami perilaku para penghindar tarif dan kemudian mendorong perubahan dalam perilaku penghindar tarif melalui intervensi?”

Data untuk tahun 2022/2023 menunjukkan bahwa pihak berwenang mengalami kerugian antara £130 juta dan £150 juta karena penghindaran tarif sepanjang tahun, yang setara dengan 3,9% dari total perjalanan. Pihak berwenang bertujuan untuk mengurangi angka ini menjadi 1,5%.

Pemberitahuan perdagangan yang baru diterbitkan mengungkapkan bahwa TfL saat ini memiliki berbagai langkah untuk mengatasi penghindaran tarif, termasuk perbaikan pada gerbang tiket, teknologi untuk mendukung penyelidikan, dan apa yang disebut program “perilaku” yang berupaya mencegah penghindaran melalui papan tanda publik dan inisiatif komunikasi lainnya. .

Konten terkait

Namun organisasi tersebut percaya bahwa penggunaan tambahan teknologi atau data dapat membantu mendukung atau memperluas kegiatan ini.

Pemberitahuan tersebut menambahkan: “Secara khusus, kami ingin mengetahui apakah ada teknologi/solusi yang dapat dimanfaatkan oleh TfL yang dapat: mendeteksi para penghindar tarif dengan lebih baik di berbagai moda kami (sementara TfL mengoperasikan jaringan transportasi terintegrasi, desain dan pengoperasian setiap moda bergantung pada teknologi/solusi tersebut). pada Jaringan kami bersifat unik; menyediakan data dan wawasan untuk mendukung intervensi baru yang akan mengubah perilaku para penghindar tarif yang terjadi di jaringan kami; [and] “Perubahan perilaku para penghindar tarif.”

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang teknologi ini dan cara menerapkannya, Otoritas Transportasi membuat Kuesioner Survei Pasar (MSQ).

Calon penyedia yang tertarik untuk berpartisipasi dalam latihan keterlibatan dengan mengisi kuesioner diminta untuk mengirim email ke [email protected] dengan subjek Permintaan MSQ Data Penghindaran Tarif diikuti dengan nama perusahaan mereka. Aplikasi harus diselesaikan paling lambat 16 Agustus.

TfL belum berkomitmen terhadap proses pengadaan formal apa pun, namun akan mempelajari hasil penerapan layanan bersama sebelum memutuskan langkah selanjutnya.

Pejabat senior di Transport for London mengungkapkan tahun lalu bahwa organisasi tersebut telah berhasil mengidentifikasi dan menangkap para penghindar tarif sebagai akibat dari peningkatan jumlah pelanggar yang merekam diri mereka melakukan kejahatan dan mengunggah klip tersebut di media sosial.

Direktur kebijakan operasional John Boyett berkata: “Bersama dengan mitra polisi, tim hukum, dan tim investigasi internal kami, kami telah berhasil menghentikan sejumlah kecil orang yang merekam diri mereka mencoba menghindari tarif.”